Юридична інформація

Договір публічної оферти

Редакція від 02 листопада 2026 року. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці.

Цей договір є публічною офертою ФОП Рижкової Анастасії Олександрівни, що пропонує послуги у сфері перукарського мистецтва та краси під брендом SVOI22 BY Nana.

1. Загальні положення

Оферта визначає умови замовлення та отримання послуг клієнтами студії. Здійснення запису через форму на сайті, Telegram, Instagram або іншим погодженим способом означає ознайомлення клієнта з цими умовами.

2. Виконавець і контакти

• Виконавець: ФОП Рижкова Анастасія Олександрівна.
• ЄДРПОУ: 3751205809.
• Юридична адреса: м. Вінниця, вул. Матроса Кішки, 23, 3 поверх, каб. 321.
• Місце надання послуг: м. Вінниця, вул. Матроса Кішки, 23, 3 поверх, студія SVOI22.
• Телефон: +38 068 517 02 26.
• Email: [email protected].
• Графік: щодня, 09:00–20:00.

3. Послуги

До послуг належать фарбування волосся, AirTouch, балаяж, рельєф, тонування, вихід із темного кольору, реконструкція та догляд за волоссям, стрижки, зачіски, макіяж і послуги для брів.

Актуальний перелік і орієнтовна вартість опубліковані на сайті. Остаточна ціна може залежати від довжини, густоти, стану волосся, обсягу роботи та погоджується до початку процедури.

4. Запис і підтвердження

Запис здійснюється через форму на сайті, Telegram-бот @NANA_KOLORIST_BOT, особистий Telegram або Instagram. Запис вважається підтвердженим після погодження дати, часу та послуги.

Передоплата за послуги не стягується.

5. Скасування, перенесення та запізнення

Про скасування або перенесення запису просимо повідомляти не пізніше ніж за 24 години телефоном або через Telegram.

У разі запізнення понад 15 хвилин тривалість процедури може бути скорочена з огляду на наступні записи, або процедуру може бути перенесено за погодженням сторін.

Якщо клієнт не з'явився на процедуру і не попередив про це, наступний запис здійснюється за окремим погодженням.

6. Оплата та претензії

Передоплата не стягується. Оплата здійснюється після фактичного надання послуги одним із доступних способів:

• банківською карткою через термінал;
• переказом на рахунок ФОП;
• готівкою.

Остаточна сума погоджується з клієнтом до початку процедури.

Претензії щодо якості послуги приймаються протягом 3 днів з дня надання послуги за телефоном +38 068 517 02 26 або на email [email protected].

Питання коригування результату або повернення коштів вирішуються індивідуально за погодженням сторін у межах строку подання претензій.

7. Відповідальність

Клієнт зобов'язаний повідомити майстра про відомі алергії, особливості здоров'я, попередні процедури та використані засоби, які можуть вплинути на результат. Для складних фарбувань може бути рекомендовано тест пасма.

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.